Во сè поголем број супермаркети и продавници низ државата, сè почесто се појавуваат случаи каде цената на производот прикажана на рафтот не се совпаѓа со цената наплатена на каса. Разликите најчесто се во штета на потрошувачот, а дел од маркетите се повикуваат на “грешка во системот”, “неажурирани етикети” или “недоразбирање”, но законот е јасен – потрошувачот има право да ја плати пониската цена.
Според Законот за заштита на потрошувачите, секој трговец е обврзан јасно и точно да ја прикаже цената на производот, а при несогласување меѓу цената на рафтот и онаа на касата, важи пониската. Со други зборови, ако видите цена од 99 денари на рафт, а на каса ви наплатат 129 денари – имате право да инсистирате на поевтината цена.
И покрај оваа законска регулатива, инспекциските служби често реагираат само по пријава, а многумина од граѓаните се откажуваат од поплаки мислејќи дека нема да бидат слушнати.
Што да направите ако се соочите со ваква неправда?
- Фотографирајте ја цената на рафтот како доказ.
- Побарајте објаснување од персоналот или управителот на продавницата.
- Инсистирајте на цената прикажана на рафтот.
- Поднесете пријава до Државниот пазарен инспекторат на www.dpi.gov.mk, по телефон на 02/32 25 055 или на емаил info@dpi.gov.mk.
Потрошувачите имаат право на информиран и чесен избор, а ваквите постапки се директен удар врз довербата и семејниот буџет. Нема простор за молк – секоја неправилност мора да биде пријавена.
Вашите права се вашиот штит. Барајте ги!
